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Digitalizarse o morir. El gran reto al que se enfrentan las PYMEs


"La digitalización es el paso necesario para que las empresas estén preparadas para el futuro" - Ana Aldea



No es nada nuevo que las PYMES necesitan adoptar nuevas tecnologías para poder ser más competitivas. Esta necesidad se ha visto aún más agravada tras la pandemia, donde las compras por internet aumentaron exponencialmente, resultando en que 3 de cada 4 hogares realizaron alguna compra con este método. En cuanto a las pymes, el uso de las webs aumentó un 66% y sus ventas por internet un 61% en relación con los datos prepandemia.



El término digitalización puede resultar complejo y abstracto para muchas pequeñas y medianas empresas. No obstante, esta digitalización puede presentarse de numerosas maneras dependiendo de la situación y necesidades de cada negocio. Algunos necesitan tener una presencia en redes sociales, mientras que otros necesitan optimizar procesos repetitivos para dedicar ese tiempo a otras tareas. El fin de esta digitalización es aumentar sus ingresos, manteniéndose competitivos en un entorno siempre cambiante.






Los beneficios de la digitalización en las PYMEs


La digitalización conlleva numerosas ventajas, tanto para los clientes como para los trabajadores, entre ellas:

- La mejora de los tiempos de respuesta al cliente – tanto para solucionar pedidos, preguntas, averías, etc.

- Mejorar la comunicación con proveedores y clientes.

- Almacenar todos los documentos en un mismo lugar y que sea en la nube para tenerlo a tu disposición siempre que sea necesario.

- Fácil acceso a la información, con el objetivo de mejorar la toma de decisiones.

- Implementación de software que resuelvan servicios que tenías que externalizar por falta de recursos.

- Automatización de procesos que solían ser manuales.


Dada la importancia de la digitalización de las pequeñas y medianas empresas nacionales, el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital ha creado el Programa Acelera pyme. Desarrollado por Red.es, tiene como objetivo impulsar la transformación de las pymes españolas gracias a los más de 4.000 millones de euros de presupuesto. Dentro de este programa existen tres focos de actuación diferentes: la plataforma, la red de oficinas y un servicio de apoyo y asesoramiento. Además, la creación de las ayudas “Kit digital” facilitará la implementación de soluciones digitales para conseguir esta transformación de las pymes.







La digitalización de las PYMEs exportadoras


La digitalización las PYMEs exportadoras ha hecho posible que puedan competir con las grandes multinacionales gracias a herramientas como marketplaces, que permiten acercar los productos que comercializan al cliente final esté donde esté; las redes sociales, que permiten llevar a cabo campañas de marketing digital a nivel mundial y aplicaciones como Zoom, Google Meet o Microsoft Teams que permiten la comunicación con cualquier persona que disponga de conexión a internet y un dispositivo compatible. Además, todas estas herramientas suelen tener un bajo coste, lo que las hace accesibles a todas las pequeñas y medianas empresas.


Tras el parón comercial internacional producido en 2020 por la pandemia de la COVID-19 hemos podido comprobar la necesidad que tienen las pymes exportadoras para encontrar importadores que realmente comercializan su línea de producto. Debido a que las ferias comerciales se suspendieron por la situación sanitaria, aquellas empresas que necesitaban encontrar nuevos clientes se limitaron a buscar en Google. Términos como “importadores de”, “american importers of” o “global trade data company” repuntaron en los motores de búsqueda más comunes. No obstante, este método no es óptimo y por ello plataformas con la nuestra facilitan la labor de los responsables de exportación a la hora de llevar una tarea tan fundamental como la de encontrar nuevos clientes.







Acelera pyme y el kit digital


Como hemos mencionado anteriormente, Acelera pyme tiene como objetivo construir un ecosistema de referencia de la transformación digital de las pymes. Esta iniciativa no solo persigue el impulso de la transformación de estas empresas a través del asesoramiento y formación, sino que además buscan proporcionar una plataforma que genere un ecosistema digital y una comunidad nacional en torno a esta transformación. Además, ofrece un servicio de apoyo a las pymes que impulse esta transformación y promover objetivos estratégicos en torno al emprendimiento y desarrollo sostenible.


El kit digital se trata de una dotación económica para implementar alguna solución digital del catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa. Esta dotación económica dependerá del tamaño de la empresa solicitante y cuenta con un presupuesto general de 3.067 millones de euros.


Puedes encontrar los enlaces de interés para solicitar esta ayuda aquí:

- Bases reguladoras de la concesión de ayudas para la digitalización

BOE-A-2021-21873
.pdf
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